8月份我市出现了几次较大范围的降雨，几座中小型水库的蓄水得到了较好的补充，但是受连年干旱的累积影响，加上今年8月份之前的降雨偏少，主要水源地米山水库的进水还是偏少，目前蓄水量只有2000万方。按我市供水量计算，到汛末米山水库的理想蓄水量应不低于6000万方，现在的差距依然很大。

　　从近年来的降雨情况及城市供水增长情况分析，我市水资源不足的问题很可能长期持续存在，使用客水很可能成为常态。目前，市水利部门正在协调再次引入客水，预计本月底将会到达米山水库。

　　由于8月初较强降雨之后，米山水库流域范围再未出现较大降雨，加上停调外调水，导致水库蓄水量持续减少。因为水位不断降低，水温适宜等原因，水库藻类繁殖较快，原水水质不断下降，处理难度极大。

　　强化预处理措施，在水处理工艺前段增设预处理，大量投加了价格较高的水王子、粉末活性碳、二氧化氯等应急处理药剂；

　　加强与市水利部门协调，重新启用外调水工程，届时米山水库蓄水增加、水温逐渐下降后，藻类浓度会有所降低；

　　小区内的自动售水机不是水务集团安装的，是商家将自来水净化后进行出售。正规厂家生产的合格净水器可以起到一定程度的水质净化作用，但需要定期清洗和更换滤芯，否则容易造成二次污染，水质反而更差。

　　水是具有一定硬度的，形成硬度的主要成分是钙和镁，此类物质正常情况下，在水中以化合物的形式存在，加热后与水中存在的重碳酸盐结合形成难溶于水的碳酸钙和氢氧化镁白色沉淀，也就是我们通常说的结垢，这是一种正常现象。

　　与本地水相比，黄河水结垢现象更为明显，主要原因是黄河水钙、镁等矿物质离子含量较高。据检测，本地水硬度为100mg/L左右，黄河水超过300mg/L。虽然结垢影响感官，但它对人体无毒无害，可放心使用。

　　处理方法：家中的容器结垢后，可用白醋和水1：10的溶液，烧置一小时左右，然后刷洗就可以了；也可在水中放1小匙小苏打，等水烧开几分钟后，水垢即可除去；或者用小苏打和水1：100的溶液，轻轻摇涮，水垢也可除掉。

　　厕所用水通过下水道进入城市排污管网，再经污水处理厂处理达标后，部分用于园林绿化、道清洗、冲厕、工业回用、河道造景等领域，部分排入海中。

　　用户发现从水龙头中放出的自来水，有时会呈现蓝色，时间很短，颜色深浅不一。出现这种现象的原因是：马桶水箱内洁厕灵（蓝色）的使用。

　　正常情况下，在管网压力的作用下，水的流向是正向的，即使不用水，因为管道内部有压力，外部的水也不会进入管道。但停水期间，当用户按下马桶按钮冲水时，由于马桶水箱进水管未安装单向阀或单向阀不起作用，水箱内的部分蓝水会倒灌，从水箱底部进水口回到自来水管道中。恢复供水后，这部分回水会和自来水混合，导致从水龙头流出的自来水呈现蓝色。

　　处理方法：出现这种情况，由于量较小，一般只影响到自家或者同楼的用户，只要将自家中的蓝水放清即可解决。若要避免再次发生，则要更换马桶水箱的单向阀，水回流污染管网。

　　可拨打威海水务集团热线，告知具体情况及家庭住址等信息，水务集团将派工作人员现场落实具体原因。

　　一、对于在草厦子、车库、闲置网点等没有取暖设施的空间中穿过的供水管道，最好利用旧衣物等保温材料对管道包裹保温；阳台等处露天的水管更应加以保暖；如果家中没有供暖，夜晚应关闭厨房、厕所对外的以及所有背阴房间的窗户，室内温度在零度以上。

　　二、如果居民家中往年发生过自来水上冻现象，在寒冷天气（零度以下）最好在晚间用水后稍稍拧开水龙头使水流成线，水管内自来水流动，防止夜间受冻。同时晚上应做好贮水准备，最好是热水，以避免造成次日生活不便。

　　三、如果出差或外出度假、探亲，家中较长时间不用水时，请将楼底下水表池或高层建筑水表间中的自家阀门关闭，打开水龙头排空管道内自来水，以防止水表及管道冻碎。

　　四、对已上冻的龙头、水表、水管，可以用电吹风烘吹，或用热毛巾包裹后慢慢用温水浇淋，使龙头解冻；再拧开龙头，用温水沿龙头慢慢向管子浇洒，使水管解冻。切不可用火直接烘烧或用开水急烫，以免造成管道或水表爆裂。

　　五、当居民自行打开水表井盖查看表数或者开关阀门时，之后请一定把表井内的保温板盖好，把表井盖复位，以防止水表冻碎。